Ügyféltudatosságra ösztönöz a Nemzeti Bank

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) Mennyi az annyi? – Spóroljon a bankszámláján! címmel indította el ügyféltudatosságot erősítő fogyasztóvédelmi kampányát, amelyben a bankszámlákkal és a bankszámlaváltással kapcsolatos takarékoskodási lehetőségekre hívják fel a figyelmet – tájékoztatta a jegybank az MTI-t szerdán.

A közleményben kiemelték: az idei tájékoztató kampányban hangsúlyosan szerepel a biztonság kérdése is.

Emlékeztettek: a bankoknak egy uniós irányelv alapján minden év január 31-ig tájékoztatniuk kell lakossági ügyfeleiket számlaköltségükről. Az éves, egységes formátumú díjkimutatásban részletes áttekintést biztosítanak az igénybe vett banki szolgáltatások – számlavezetés, bankkártya, készpénzfelvétel és egyéb szolgáltatások – összesített díjairól, valamint a jóváírt kamatbevételekről és folyószámlahitelhez kapcsolódó kamatköltségekről is.

Az éves díjkimutatás mellett az MNB oldalán ingyenesen elérhető Bankszámlaválasztó programjával az ügyfelek összehasonlíthatják a banki költségeiket más számlacsomagokkal.

A kalkulátorban egyedileg megadhatók a jellemző fizetési szokások és ezek alapján kiszámítható az adott bankszámlák várható havi és éves összes terhei.

A jegybank szerint körültekintő számlaválasztással, a nem használt szolgáltatások megszüntetésével és digitális bankolással jelentős éves költségmegtakarítás érhető el.

A legolcsóbb és legdrágább, kifejezetten készpénzhasználatos bankszámlaajánlat közt több mint négyszeres, a digitális bankolóknak szóló ajánlatoknál pedig csaknem tizenhatszoros különbség is lehet a Bankszámlaválasztón jelenleg elérhető számlacsomag-ajánlatok szerint.

A diákok vagy pályakezdők számára ajánlott számláknál is bő hétszeres eltérés figyelhető meg a legolcsóbb és legköltségesebb konstrukciók közt – közölték.

Példaként hozták fel, hogy egy átlagos dolgozó középkorú, havi 400 ezer forint banki számlára érkező jövedelemmel és 500 ezer forint megtakarítással rendelkező, a készpénzhasználatot előnyben részesítő banki ügyfél éves számlakiadásai egy számára rossz számla választásával akár hússzor akkorák lehetnek, mint egy ugyanilyen ügyfélprofilú, de digitálisan bankoló és a legkedvezőbb bankszámlát választó társáé.

A közlemény szerint a megnövekedett csalási kísérletek miatt fontos, hogy az ügyfelek kiemelt figyelmet fordítsanak bankszámlájuk biztonságára is. Az egyenlegváltozásokról érdemes sms-ben, vagy push üzenetben értesítést kérni valamint fizetésnél és utalásnál is limiteket beállítani.

Hangsúlyozták, hogy a bankok soha nem kérik el ügyfeleik PIN-kódját vagy online belépési adatait.