Lázár János: A közigazgatás egyszerre szolgálat és szolgáltatás

Lázár János hangsúlyozta, ehhez a pályához szükséges a szolgálat iránti alázat, a személyes elkötelezettség, az elhivatottság. Meg kell érteni, hogy ez szolgáltatás, az adófizetőknek joguk van jó minőségű közszolgáltatáshoz, ahhoz, hogy felkészült emberek intézzék az ügyeiket – közölte.

Mindig az ügyfél az első, mindig az ügyfélnek van igaza, úgy kell bánni vele, hogy elégedetten távozzon – tette hozzá a miniszter. Kiemelte: nincs gazdasági növekedés gyönge közigazgatás mellett. Jó szakemberek kellenek, a Nemzeti Közszolgálati Egyetemnek elitképzőként kell működnie – fogalmazott.